Termos e Condições de Uso

Bem-vindo(a) ao site DatelliShop.com.br, mantido por Datelli Santa Cruz do Sul, inscrita no CNPJ nº 60080832000197, com sede na Rua Marechal Deodoro, 378 – Centro, Santa Cruz do Sul – RS, CEP 96810-062.
Ao acessar ou comprar em nossa loja virtual, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso.
Caso não concorde, recomendamos que não utilize o site.

Definições

Para efeitos deste documento:

Usuário/Cliente: qualquer pessoa física ou jurídica que acesse, navegue ou realize compras no site.
Loja: refere-se à Datelli Santa Cruz do Sul e suas plataformas digitais.
Produtos: refere-se aos itens comercializados, como sapatos, bolsas, carteiras e acessórios em couro.
Site: o endereço eletrônico www.datellishop.com.br e demais canais digitais oficiais.

Cadastro e conta do usuário

Para realizar compras, o cliente deverá preencher corretamente os dados solicitados e manter as informações atualizadas.
O usuário é responsável pela veracidade dos dados fornecidos e pela confidencialidade de seu login e senha.
A Datelli Santa Cruz do Sul não se responsabiliza por eventuais prejuízos decorrentes de uso indevido da conta por terceiros.

Compras e pagamentos

Os preços, condições e promoções exibidos no site são válidos exclusivamente para compras online e podem diferir dos praticados na loja física.
As formas de pagamento disponíveis incluem cartão de crédito, PIX, boleto bancário e carteiras digitais, processadas por intermediadores seguros.
O pedido será considerado efetivado somente após a confirmação do pagamento.
Em caso de divergência de valores devido a erro de digitação, a Datelli reserva-se o direito de cancelar o pedido, comunicando o cliente e reembolsando o valor pago.

Entregas e prazos

As entregas são realizadas em todo o território nacional via transportadora ou Correios.
O prazo estimado será informado no momento da compra e pode variar conforme a localidade.
É responsabilidade do cliente informar o endereço correto de entrega.
Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, o reenvio será cobrado.

Trocas e devoluções

A Datelli segue o Código de Defesa do Consumidor.
O cliente poderá solicitar troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto:

Não tenha sido usado;
Esteja com etiqueta e embalagem original;
Acompanhe nota fiscal.

Produtos comprados em promoção poderão ter condições específicas de troca, descritas nas campanhas vigentes.

Direitos autorais e propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (imagens, textos, vídeos, logotipos e design) é de propriedade da Datelli Santa Cruz do Sul ou de seus parceiros, sendo protegido por leis de direitos autorais.
É proibido copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito.

Privacidade e proteção de dados

A Datelli Santa Cruz do Sul trata os dados pessoais conforme sua Política de Privacidade.
Ao utilizar o site, o cliente consente com a coleta e o tratamento de informações para fins de navegação, compra e comunicação comercial, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Responsabilidades do usuário

O usuário compromete-se a:

Não violar as leis ou direitos de terceiros;
Não utilizar o site para fins ilícitos ou fraudulentos;
Não inserir vírus ou códigos maliciosos;
Não realizar qualquer tentativa de acesso não autorizado aos sistemas da Datelli.

Limitação de responsabilidade

A Datelli Santa Cruz do Sul não se responsabiliza por:

Danos causados por mau uso dos produtos;
Instabilidade temporária do site;
Conteúdos ou links de sites externos;
Erros de digitação ou informações incorretas fornecidas pelo usuário.

Modificações dos termos

A Datelli Santa Cruz do Sul poderá alterar os presentes Termos a qualquer momento.
As atualizações entrarão em vigor assim que publicadas no site, sendo recomendada a leitura periódica deste documento.

Foro e legislação aplicável

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de Santa Cruz do Sul – RS como competente para dirimir eventuais conflitos decorrentes do uso deste site.